点击上方蓝字关注我们!
喜讯!喜讯!
昨日,经专家组严格考评
福建省乐意帮家政服务有限公司
以高分顺利通过
省级首批家政务服务业标准化试点验收啦!
11月21日上午,市市场监督管理局、市商务局、市标准化所等部门的组织专家组,对我公司申报的“省级首批家政服务业标准化试点项目“进行终期考核评估。 专家组仔细听取了试点工作开展情况汇报,审阅了标准化建设相关资料,实地查看了服务现场,并与工作人员进行了详细的交流沟通。
服务标准体系
我公司服务标准体系包括服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系。综合评审情况,验收专家组宣布我公司“家政服务业标准化试点项目”通过考核验收。
▲评审会现场
服务情况
2017年1月20日,我公司正式全面启动标准化试点创建工作,创建2年多来,乐意帮在服务中处处以标准严格要求,注重服务,以标准促管理、以规范促服务,提升服务质量、打造乐意帮品牌。以规范的服务践行“让客户满意是我们的心愿”。
评审专家组认为
乐意帮对试点工作认知深刻,建设保障充分,工作推进有力;
标准体系构建合理、适宜有效;
多措并举,确保标准体系运行有效和持续改进;
通过标准化建设,达到了办事环节减少、服务流程优化、服务效能提高的预期目标,客户满意度稳步提高。
评审专家组建议
加强体系动态管理,健全完善标准体系,进一步提高标准的协调性、有效性。
加强标准实施分析和评估,实现持续改进。
积极参与各级标准化活动,推广应用标准化创新成果。
福建省乐意帮家政服务有限公司
公司始终坚持以服务为先,质量为本,信誉为重的理念,
致力打造福建省最具影响力的服务标杆!!!